Varens stand ved modtagelse.
Vi vil lave en værdiforringelses vurdering hvis vi modtager varer som er ødelagt under transporten.
En værdiforringelses vurdering vil vi også foretage hvis de varer du har sendt retur lugter af røg, har pletter, er ødelagte, mangler original indpakning, mangler mærker, har dyrehår på sig og andre ting som gør at varen ikke kan gensælges til oprindelig pris.
Er du ryger så prøv ikke varen mens du ryger eller i et lokale hvor der bliver røget. Hav heller ikke varerne liggende i et lokale hvor der bliver røget eller hvor der er en anden stærk lugt.
Dette vil kunne lugtes når vi undersøger de returnerede varer og der vil bliver lavet en værdiforringelses vurdering. I næsten alle tilfælde vil dette betyde at varen ikke kan gensælges og varen er 0 kr værd. Du vil i dette tilfælde ikke kunne få dine penge tilbage.
Ved en værdiforringelses vurdering skal vi vurdere hvad varen er værd.
Altså om den kan sælges til nypris, nedsat pris eller ikke kan sælges. Du vil derfor modtage et beløb der svarer til vurderingen. Hvis vi ikke kan gensælge varen vil vi ikke kunne give dig penge tilbage.
Kan vi sælge varen til nedsat pris vil du modtage et beløb der svarer til hvad varen er værd.
Kort sagt. Ved returretten gælder det at man må prøve varen som man ville prøve den i en butik.